Privacy_Policy

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost: Lékárna Bílina s.r.o.
Sídlo: [Zde uveďte skutečné sídlo společnosti Lékárna Bílina s.r.o. – pokud není uvedeno, je nutné jej doplnit pro úplnost dle legislativy.]
IČO: [Zde uveďte skutečné IČO společnosti Lékárna Bílina s.r.o. – pokud není uvedeno, je nutné jej doplnit pro úplnost dle legislativy.]
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka [Zde doplňte číslo vložky].
Kontaktní email: [email protected]
Kontaktní telefon: +420 417 823 946
Web: www.lekarnabilina.cz

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Lékárna Bílina s.r.o. (dále jen „Správce“, „my“ nebo „nás“) shromažďuje, používá, uchovává a zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich webových stránek www.lekarnabilina.cz (dále jen „Webové stránky“) a služeb s nimi spojených.

Zavazujeme se chránit vaše soukromí a vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – „GDPR“), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Lékárna Bílina s.r.o., se sídlem [Zde uveďte skutečné sídlo společnosti Lékárna Bílina s.r.o. – pokud není uvedeno, je nutné jej doplnit pro úplnost dle legislativy.] IČO: [Zde uveďte skutečné IČO společnosti Lékárna Bílina s.r.o. – pokud není uvedeno, je nutné jej doplnit pro úplnost dle legislativy.], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka [Zde doplňte číslo vložky].

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů, výkonu vašich práv nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 417 823 946.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro dosažení konkrétních účelů, které jsou uvedeny níže. Typy osobních údajů, které můžeme shromažďovat, zahrnují mimo jiné:

2.1. Kontaktní údaje

* Účel zpracování: Komunikace s vámi, zodpovídání vašich dotazů, poskytování informací o našich službách a produktech, zasílání marketingových nabídek (pokud jste k tomu udělili souhlas). * Typy údajů: Jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo. * Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) pro marketingové účely; náš oprávněný zájem na komunikaci s vámi a zodpovídání vašich dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro ostatní účely.

2.2. Údaje o používání webových stránek

* Účel zpracování: Zlepšování funkčnosti a uživatelské přívětivosti našich Webových stránek, analýza návštěvnosti, sledování chování uživatelů na Webových stránkách za účelem pochopení, jak jsou naše Webové stránky používány, a pro účely statistické analýzy. * Typy údajů: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, datum a čas návštěvy, informace o zařízení, soubory cookie a podobné technologie. * Právní základ: Náš oprávněný zájem na zajištění a zlepšování funkčnosti našich Webových stránek a poskytování relevantního obsahu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); v případě použití cookies pro marketingové účely nebo pro sledování chování uživatelů, souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

2.3. Údaje pro plnění smluvních závazků (pokud se vztahuje)

Pokud s námi uzavřete smlouvu o nákupu zboží nebo služeb (např. prostřednictvím objednávkového formuláře na našich Webových stránkách, pokud je k dispozici), můžeme zpracovávat:

• Údaje pro plnění smlouvy: Jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, emailová adresa, informace o objednávce.
• Účel zpracování: Vyřízení vaší objednávky, dodání zboží, vystavení faktury, řešení případných reklamací.
• Právní základ: Nezbytnost pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3. Cookies

Na našich Webových stránkách používáme soubory cookie. Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho zařízení (počítače, tabletu, mobilního telefonu) prostřednictvím vašeho prohlížeče. Cookies nám pomáhají zlepšovat naše Webové stránky, usnadňovat jejich používání a sledovat návštěvnost.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné (základní) cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování našich Webových stránek. Bez nich by některé funkce nemohly být poskytovány. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na akce provedené vámi, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů.
• Výkonnostní a analytické cookies: Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naše Webové stránky, například které stránky navštěvují nejčastěji a zda dostávají chybové zprávy z webových stránek. Používáme je k pochopení, jak návštěvníci interagují s našimi Webovými stránkami, a k jejich vylepšování. Tyto cookies obvykle shromažďují anonymizovaná data.
• Marketingové cookies: Tyto cookies se používají ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami. Záměrem je zobrazit relevantní a poutavé reklamy pro jednotlivého uživatele a tím jsou cennější pro vydavatele a inzerenty třetích stran. Tyto cookies mohou být sdíleny s třetími stranami, které se podílejí na reklamních kampaních.

Většina webových prohlížečů cookie automaticky přijímá. Pokud chcete zabránit ukládání cookies, můžete v nastavení prohlížeče zvolit možnost odmítnout cookies nebo vás prohlížeč upozorní, když se cookie pokouší uložit. Podrobnější informace o správě cookies naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče.

Správa souhlasu s cookies: Při první návštěvě našich Webových stránek vám bude zobrazen banner s informací o používání cookies a možností udělit souhlas s jejich použitím. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (pokud je implementován).

4. Zabezpečení vašich osobních údajů

Přijímáme veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování, firewally a další bezpečnostní technologie, abychom minimalizovali riziko úniku vašich dat.

Přístup k vašim osobním údajům mají pouze naši oprávnění zaměstnanci a případně zpracovatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a povinností chránit vaše údaje.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro dosažení účelů uvedených v těchto Zásadách, nebo pokud máme vaši výslovnou dohodu, případně pokud to vyžaduje zákon.

Můžeme využívat externí poskytovatele služeb (zpracovatele), kteří nám pomáhají s provozem našich Webových stránek a poskytováním služeb. Tito zpracovatelé mohou mít přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou vázáni smluvními závazky o ochraně osobních údajů.

Příklady kategorií zpracovatelů, se kterými můžeme spolupracovat:

• Poskytovatelé hostingových služeb
• Poskytovatelé analytických nástrojů
• Poskytovatelé služeb pro zasílání emailů
• (Případně) Poskytovatelé platebních bran, pokud je součástí objednávkového procesu

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud nejsou splněny zákonné požadavky pro takové předání (např. adekvátní ochrana, standardní smluvní doložky apod.).

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup a další informace o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu, z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V případě námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu máte právo vznést námitku kdykoli bez udání důvodu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených v bodě 1 těchto Zásad.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy.

• Kontaktní údaje a údaje pro plnění smluv: Budou uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho dotazu nebo plnění smlouvy, a dále po dobu stanovenou právními předpisy pro archivaci dokumentů (např. 10 let pro daňové doklady).
• Údaje o používání webových stránek a cookies: Doba uchovávání se liší v závislosti na typu cookie a jeho účelu. Některé cookies jsou platné pouze po dobu návštěvy webu (session cookies), jiné mohou být uchovávány po delší dobu (persistent cookies). Informace o konkrétní době uchovávání naleznete v nastavení cookies vašeho prohlížeče nebo v našem nástroji pro správu souhlasu s cookies.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

8. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně tyto Zásady kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Poslední aktualizace: [Datum poslední aktualizace – např. 1. leden 2023]

Děkujeme vám za důvěru v Lékárna Bílina s.r.o.